酒店回復：

感謝您的用心評價~沒能讓小主感受到美好的入住體驗我們十分抱歉，我們會根據小主反饋的意見進行改進和完善，感謝小主的指點，我們24小時為您解決問題并提供體貼心服務~再次歡迎您的光臨

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尊敬的賓客，為每一個賓客提供舒適溫馨整潔的住宿環境，讓在外的您有家的感覺是我們的服務宗旨，希望錦江都城經典南京路步行街南京飯店能夠一如既往的成為您在上海的家，期待您的再次光臨。您反應的問題，我們會加以改正。